নগদ একাউন্টের পিন রিসেট করার উপায় হলো ডায়াল প্যাড থেকে *১৬৭# চেপে পিন রিকভারি অপশন ব্যবহার করা। তুমি যদি তোমার নগদের পিন কোড ভুলে যাও, তবে চিন্তার কিছু নেই; গ্রাহকের তথ্য যাচাইয়ের মাধ্যমে তুমি নিজেই এটি নতুন করে সেট করতে পারবে। মূলত অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার স্বার্থে পিন ভুলে গেলে সেটি সরাসরি পুনরুদ্ধারের বদলে রিসেট করে নতুন পিন সেট করার সুযোগ দেয় নগদ কর্তৃপক্ষ।
নগদ একাউন্টের পিন রিসেট করার জন্য তোমাকে প্রথমে তোমার মোবাইল থেকে *১৬৭# ডায়াল করতে হবে। ডায়াল করার পর মেনু থেকে ৮ নম্বর অপশন বা ‘PIN Reset’ সিলেক্ট করতে হবে। এরপর ‘Forgot PIN’ অপশনে গিয়ে তোমার জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর, জন্ম তারিখ এবং গত ৯০ দিনের মধ্যে করা যেকোনো একটি লেনদেনের তথ্য (যেমন: সেন্ড মানি, মোবাইল রিচার্জ বা ক্যাশ আউট) প্রদান করতে হবে। সব তথ্য সঠিক থাকলে তোমাকে একটি অস্থায়ী পিন দেওয়া হবে অথবা সরাসরি নতুন পিন সেট করার অপশন দেওয়া হবে। নতুন পিন সেট করার সময় অবশ্যই এমন ৪টি সংখ্যা বেছে নেবে যা সহজ নয় (যেমন: ১২৩৪ বা ১১২২ এড়িয়ে চলবে)। এছাড়া তুমি চাইলে সরাসরি ১৬১৬৭ নম্বরে কল করে কাস্টমার কেয়ার প্রতিনিধির সাহায্য নিয়েও তোমার অ্যাকাউন্ট যাচাই সাপেক্ষে পিনটি রিসেট করে নিতে পারো।
